Оставить свой отзыв
 
Оками на Сибирском тракте
1.5
средний балл
5оценка
Меня зовут Таначев Валерий
Машина: Mitsubishi ASX (2013)
Отзыв: 25.12.2015г. Т.О.45000 или 3года. Лично присутствовал в зоне обслуживания от и до.Ребята молодцы,работу свою знают.Отношение к клиенту уважительное. Все вопросы решены с пониманием а не на "оплатил и отвяжись" . Читая более ранние отзывы вижу одно коллектив сложился.Спасибо "Оками восток" особенно мастерам Костареву Артёму и Шкилёву Антону .От добра , добра не ищут и по окончании гарантии сервис менять не буду. Еще бы техосмотр там проходить-было бы здорово
далее
Посоветуете ли Вы этого автодилера другу? да
4.9оценка
Меня зовут Иван
Машина: Mitsubishi Galant (2009)
Отзыв: Спасибо мастеру-консультанту Сергею. Просто молодец и настоящий профессионал
Посоветуете ли Вы этого автодилера другу? да
4.5оценка
Меня зовут андрей
Машина: Mitsubishi Outlander (2012)
Отзыв: Доброго дня всем! Прочитал отзыв некой Светланы и понял что данная особа по моему мнению даже не была в оками т.к. присутствие при ТО автомобиля в ремзоне без проблем проходи смотри задавай вопросы тебе на все ответят и все раскажут что где и как .И еще скажу о людях которые там работают.Начну с того что свой автомобиль увидел на тест-драйве в "Белой лошади" посмотрел автомобиль понравился,пообщался с менеджером зовут Никита и понял что хочу этот автомобиль,все остальное помог сделать Никита и вот я счастливый обладатель нового автомобиля.И все также при прохождении ТО,поэтому мой вывод ОКАМИ на Сибирском тракте хороший автосалон всем советую.
далее
Посоветуете ли Вы этого автодилера другу? да
4.1оценка
Меня зовут Александр
Машина: Mitsubishi Lancer Classic (2005)
Отзыв: Мне лично понравилось...но могу смело сказать что хорошие впечатления оставлял мастер Сергей, фамилия прошу прощения не помню..толи Головенко, то ли Головаченко..  вот всегда старался вникнуть в суть проблемы и старался помочь...я под конец всегда только с ним общался..  В целом очень нравится салон на Сиб. тракте.   сейчас Ланцер продал...купил Вольво...с радостью бы к нему ходил на ремонт и дальше...но..теперь приходится в другой сервис ездить..
далее
Посоветуете ли Вы этого автодилера другу? да
4.1оценка
Меня зовут Ботан
Машина: Mitsubishi Lancer X (2007)
Отзыв: да ладно гнать на дилера, нормально работают, смотря на кого попадешь, конечно
в нашем городе нет идеальных сервисов
Посоветуете ли Вы этого автодилера другу? да
4оценка
Меня зовут Карамышев Владимир
Машина: Mitsubishi ASX (2010)
Отзыв: Вот моя история. Купил машину осенью 2011г. Через год "умер" двигатель (провернуло вкладыш на шатуне). Успел пройти ТО 15000. Через 2 недели после приёмки машины признали гарантийный случай. Замена блока гидроцилиндров и т.д. (по сути новый "движок". По срокам ничего конкретного сказать не могли. В итоге приняли решение менять машину на новую. Вернули все деньги, переустановили все аксессуары со старой на новую (прошло 2 месяца с приёмки машины на ремонт). Всё в добровольном порядке - если не считать нескольких поездок и напряженных разговоров по телефону. Считаю - дилер повел себя очень достойно. P.s с менеджерами и инженерами в случае конфликтных ситуаций лучше не общаться - требовать встречи с нач. отделов. Они решают проблемы гораздо быстрее и не футболят  
далее
Посоветуете ли Вы этого автодилера другу? да
3.1оценка
Меня зовут Юрий
Машина: Hyundai Solaris (2011)
Отзыв: Обслуживаюсь в ОКАМИ - ВОСТОК на Сибирском тракте с момента приобретения машины. Осенью 2012 года при переходе на зимнюю резину обнаружили вместе с рабочим шиномонтажной большой люфт в ступице переднего колеса.Ничего сам естественно делать не стал, записался на диагностиу подвески и загнал машину в автосалон, машина же на гарантии. Через час меня пригласили в тех. зону и сказали что все с машиной нормально. Пошатал колесо - люфт пропал. Так как люфт пропал, то мне пришлось оплатить за осмотр подвески. не считая моего времени и потраченных средств на топливо. Мне объяснили что если бы дефект был по вине автосалона, то все было бы выполнено бесплатно по гарантии, ну а, раз дефекта нет, то все за мой счет. Пришлось отмотать 400 км за свои деньги.
далее
Посоветуете ли Вы этого автодилера другу? нет
2.3оценка
Меня зовут Меня зовут Светлана
Машина: Mitsubishi Lancer Evolution X (2008)
Отзыв: Не приобретайте автомобили в Оками Восток и не проходите там техническое обслуживание, так как при возникновении претензий к работе автомобиля с вашей стороны, вам никто не окажет квалифицированную профессиональную помощь. Салон работает с нарушением законодательства РФ в отношении  прав потребителей, согласно постановления правительства РФ от 2001 г., вы имеете полное право присутствовать при ТО, следить за ходом проведения работ и отслеживать факт их проведения, однако допускать владельца к автомобилю на ТО салон категорически отказывался, стали допускать на ТО только в 2011 году. Сама столкнулась с проблемами в Оками Восток, приобрела автомобиль в 2008 г., ежегодно проходила техническое обслуживание, эксплуатировала в соответствии с инструкцией производителя. В 2010 г после ТО 2 года обнаружила звук при троганиии с первой передачи, обралилась к диллеру, покатались на машине и толком ничего не сказали, особо разбираться и вникать в ситуацию не стали, квалифицированного ответа не получила.  Была вынуждена эксплуатировать дальше, при прохождении ТО 3 года акцентировала внимание приемщика на проблемы с этим звуком, покатался до ТО и после, проблема не устранена. Правда заменили по гарантии одну стойку, которая кстати на следующий день стала безбожно хрустеть и скрепеть при переезде через препятствия, так же написала претензию.  Затем вызвали инженера по гарантии, тот катался на моем авто час при чем в мое отсутствие, в результате сказал, что проблем в техническом отношении он не видит, звук не слышит. Порекомендовал ездить дальше и не обращайть внимания на звуки. Поросила изложить позицию письменно, отказался. Вручила письменную претензию, долго не хотели принимать. Попросила предоставить их реквизиты, упорно отказывались, хотя закон предусматривает размещение их на стенде, на котором заметьте кроме грамот и похвал больше ничего нет!  В ответ на претензию написали чисто формальную отписку, пригласили меня с авто для осмотра и выяснения причин возникновения неисправностей. Приехала, загнали, подают бумажки распишитесь, спрашиваю осмотр платно? Ответ да! А вы как хотели. Говорю, минуточку постойте, я не согласна оплачивать, вы диллер, вы должны установить причины возникновения неисправностей, а далее дать мне свое заключение гарантийный случай или нет и определить стоимость работ и зап.частей. Мне ответили, что выяснить могут только разобрав коробку, это займет 5 часов, работу мастера кто то должен оплатить, и эта работа без зап. частей составляет примерно 4500 руб.  В итоге время потрачено зря, уехала не солоно хлебавши! Тем, кто решил приобрести автомобиль в данном салоне или обслуживается в нем,  рекомендую до подписания заказ наряда, договора либо других бумаг, почитайте соотвествующие документы (сервисную книжку, закон о защите прав потребителей, гражданский кодекс РФ о подряде, условия проведения ТО в салоне и т.д.). В них указано на какие детали производитель дает гарантию. Ознакомьтесь с правилами  проведения технического обслуживания, в последствии они будут предоставляться вам очень мелким шрифтом, который невозможно прочесть на 3-х листах формата А4, прежде чем что то подписывать, внимательно читайте текст. Мелким шрифтом написано, что если сумма заказ-наряда превышает не более 10 %, сервис не обязан вас уведомлять об этом. Там же написано что срок ремонта не может превышать более 45 дней, внимательно относитесь к этим моментам, чтобы не вышло так, что вам потом не ездить на машине полтора месяца ввиду отсутствия зап. частей. В ваших интересах требовать, чтобы вам разрешили присутствовать и проверять ход работ! Помните, сервис заинтересован только в том, чтобы вы регулярно платили деньги! В ваших интересах знать свои права, иначе когда диллер нарушит их, вы не узнаете об этом.
далее
Посоветуете ли Вы этого автодилера другу? нет
2.1оценка
Меня зовут Владимир
Машина: Hyundai XG (2003)
Отзыв: С каждым годом обслуживание становится хуже, в последнее время ужасное!  А ведь раньше обслуживание было на высоте!
Посоветуете ли Вы этого автодилера другу? нет
2оценка
Меня зовут искандеррр
Машина: Hyundai Elantra (2008)
Отзыв: забираю машину с ТО, читаю замена свечей, работа-530руб. На вопрос, а что свечи поменяли? менеджер говорит да! тут же подскакивает приемщик и говорит нет-нет свечи только проверили, уберите 530 из счета. Открыл капот, двигатель весь в пыли, даже пластик с двигателя не снимали.
Посоветуете ли Вы этого автодилера другу? нет
1.9оценка
Меня зовут ROC
Машина: Hyundai Solaris Hatchback (2011)
Отзыв: Аналогтчная ситуация с такими машинами и в Оками Восток. Так эже 20000 рублей, либо допоборудование на 30 000, но так как машина в кредит - 30 т.р. приписка в размер кредита, что не очень удобно, когда согласована ранее стоимостная сумма. А так конечно это гадко. Машин в автосалоне полно, никакого "дефицита" нет.
далее
Посоветуете ли Вы этого автодилера другу? нет
1.9оценка
Меня зовут ROC
Машина: Hyundai Solaris Hatchback (2011)
Отзыв: Аналогтчная ситуация с такими машинами и в Оками Восток. Так эже 20000 рублей, либо допоборудование на 30 000, но так как машина в кредит - 30 т.р. приписка в размер кредита, что не очень удобно, когда согласована ранее стоимостная сумма. А так конечно это гадко. Машин в автосалоне полно, никакого "дефицита" нет.
далее
Посоветуете ли Вы этого автодилера другу? нет
Оками на Сибирском тракте
1.5
средний балл
1оценка
Меня зовут Андрей васильевич
Машина: Hyundai ix35
Отзыв: Здравствуйте.

Наконец то нашлось время написать отзыв о оками восток. Я решил приобрести автомобиль в оками восток. прождал 4 месяца и все было-бы хорошо и доп. оборудование зарание выбрал и согласовал с отделом доп оборудования, но пришел день выдачи автомобиля...... и понеслось сигналку на мою комплектацию поставить не могут .т.е. выяснилось все что согласовали по функциям сигналки. как будто это нельзя было выяснить на стадии согласования доп оборудования. Короче с помощ…ью пинков подсказок и упрашиваний чтоб свизались с разными производителями сигналок мне удалось сделать так чтобы все что мне обещали в отделе доп оборудования... - заработало. Так как получал 31.12. полностью проверить что все функции работают было некогда. надо было ждать пока двигатель и салон остынет. начал проверять после праздников оказалось что половина функций не настроена и настраивать их надо через компьютер. также выяснилось, что брелок теряет связь через 50м. 05.01. я приехал в салон. Попытка разобраться в месте с сотрудниками доп оборудования некчему не привила они пробывали менять сигнализацию на новый комплект.. Я просил связаться с разработчиками и решить вопрос о замене на полностью исправную или возврате денег вместе со стоимостью установки. до сегодняшнего дня вопрос так и не решен похоже они забили на меня. продали и забыли как кошмарный сон... короче кто хочет купить авто и получить от этого праздничное настроение то этот холдинг не ваш вариант. Там вас наградят только геморроем.....  22.01.2017 автомобиль сломался проехав 722 км. и вот уже 2 недели меня кормят завтраками по срокам ремонта или замены автомобиля. ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ САЛОНЕ АВТОМОБИЛИ !!!!!
далее
Посоветуете ли Вы этого автодилера другу? нет
Оками на Сибирском тракте
1.5
средний балл
1оценка
Меня зовут ПОКУПАТЕЛЬ
Машина: Hyundai Solaris (2011)
Отзыв: Покупал машину в Оками Восток в 2012,решил поменять по Trade-in на новую,оказалось,что крыша деланая,но я с машиной ничего не делал. Автосалон не признает,что они продали битую машину. ЛЮДИ ПРОВЕРЯЙТЕ ПРИ ПОКУПКЕ МАШИНУ ОТ И ДО!!!
Посоветуете ли Вы этого автодилера другу? нет
Оками на Сибирском тракте
1.5
средний балл
1оценка
Меня зовут Алексей
Машина: Mitsubishi ASX (2010)
Отзыв: После ДТП делали ремонт, меняли заднюю дверь (багажник), ремонт был в апреле. На сл. зиму после мойки появилась трещина на спойлере. Сняв спойлер что бы посмотреть что можно сделать, оказалось что это место уже ремонтировано - склеено, т.е. сломали при замене двери (хитрость в снятии спойлера, стали отдирать не открутив все болты). Исправлять конечно же отказались, сославшись что было давно и не известно что было с тех пор, а то что обнаружить можно было только при разбрав, это уже не учитывалось. Ни кто же не станет разбирать машину, что бы выяснить как все было сделано. Плюс ко всему забыли затянуть крепление крышки капота, чуть гайки не потерял и соотв. капот, криво установлен задний бампер, бугром в середине. В общем дилетантство и безолаберность. При прохождении планового ТО звонят и спрашивают оценку - как можно оценить, если не известно как и что на самом делалось, видно только замененные фильтры в салоне - их что ли оценивать и вежливость и обходительность манагера - на качестве проведения ТО это не сказывается.
далее
Посоветуете ли Вы этого автодилера другу? нет
1оценка
Меня зовут Павел
Машина: Hyundai Getz (2003)
Отзыв: Будьте бдительны! Обдурят не покраснеют. Я покупал новую машину, мне отдали ее мокрую, якобы после мойки, а за каплями на стеклах скрывался брак  приехал ругаться даже скидки не сделали
и по мелочам на сервисе проблемы были
Посоветуете ли Вы этого автодилера другу? нет
Оками на Сибирском тракте
1.5
средний балл
0.5оценка
Меня зовут портнов сергей павлович
Машина: Hyundai ix35
Отзыв: очень не доволен навязывают работы не входящие по гарантийной машине. не советую с ними связываться
Посоветуете ли Вы этого автодилера другу? нет
0.5оценка
Меня зовут юрий а
Машина: Hyundai ix35
Отзыв: Гарантия только на бумаге - заводской брак - течь масла из под прокладки движка только за свой счет.как у жигулей.жуть. Никому не рекомендую.
Посоветуете ли Вы этого автодилера другу? нет
0.4оценка
Меня зовут Юлия
Машина: Mitsubishi Lancer (2011)
Отзыв: Обращалась в кузовной ремонт по направлению страховой. Повредили крышку багажника на дефектовке - множественные мелкие царапины. При обращении пытались убедить всеми способами, что повреждения нанесены лично мной, что не соответствует действительности. В итоге обратилась в другой сервис, т.к уже не была уверена, что Оками сотоянии провести качественный кузовной ремонт, и служба по работе с клиентами не может по ряду причин выяснить, что происходило с автомобилем в автоцентре. Надеюсь, больше никогда не сложатся обстоятельсва таким образом, что я буду вынуждена обратиться в Оками
далее
Посоветуете ли Вы этого автодилера другу? нет
0.4оценка
Меня зовут Владимир
Машина: Hyundai i30 Wagon (2012)
Отзыв: При обращении в кузоной ремонт, небольшая вмятина, сроки были поставлены  от 10 до 12 дней, хотя в другом сервизе работа трех дней, в итоге делали 14 дней, при попытках узнать точную дату, когда машина будет готова, все время переносили  на два следующих дня    
далее
Посоветуете ли Вы этого автодилера другу? нет

Ниже представлены все отзывы об автосалонах Екатеринбурга, которые оставляют реальные пользователи. Обидели, обхамили, поцарапали машину? Выскажи свое мнение о работе автоцентра. Не забудьте проставить балл, который по Вашему мнению заслуживает этот автосалон. А также, если Вам понравилось обслуживание в автосалоне - оставьте лестный отзыв - он пойдет только на пользу